ck000-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ck000 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck000 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck000 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck000-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck000-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল যেখানে ব্যালেন্স, ইতিহাস ও বোনাস সংরক্ষিত থাকে।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাস্তব মুদ্রায় (BDT/টাকা) জমা করা অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ck000 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্লট, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং ck000-এর অন্যান্য গেমিং পণ্য বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ck000-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রাপ্য অর্থ আটকে রাখার অধিকার ck000-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় ck000 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। সময়মতো নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

ck000 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ck000-এর আছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ (বিশ হাজার টাকা) পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কেবল একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহারযোগ্য — মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে বিপরীত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য সদস্যকে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• ck000 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও উৎস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ck000-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমপ্লে ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze-এ ০.৩% পর্যন্ত, Silver-এ ০.৬% পর্যন্ত, Gold-এ ০.৯% পর্যন্ত এবং Platinum-এ ১.২% পর্যন্ত। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং ck000 যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

৬ ন্যায্য খেলার নীতি

ck000 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি এবং এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কোনো ব্যক্তি বা পক্ষ প্রভাব বিস্তার করতে পারবে না। ck000 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• গেম ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম রেকর্ড ও লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck000 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত বোনাস শিকার (bonus hunting/arbitrage)।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যকে প্রতারণা, ভয়ভীতি বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

এসব নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার ck000-এর রয়েছে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ck000 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও সীমার মধ্যে বিনোদন উপভোগ করুন।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এই শর্তটি অলঙ্ঘনীয়।
• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতার স্মরণিকা: আমরা নিয়মিত বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিই এবং গেমিংকে প্রাথমিক আয়ের উৎস হিসেবে না দেখার পরামর্শ দিই।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ck000 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস এবং ডিজাইন — ck000 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমিত ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ck000 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে ক্ষতি, যদি সদস্য নিজে পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে ck000-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck000 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। ck000 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২ পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck000 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ck000 নিজ উদ্যোগেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারবেন।